অর্ডার ও ডেলিভারি
কীভাবে অর্ডার করব?
ওয়েবসাইটে পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করে অর্ডার করতে পারেন, অথবা সরাসরি 01711-444372 নম্বরে ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপ করেও অর্ডার দিতে পারেন।
ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে?
ঢাকা ও কিশোরগঞ্জয় সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, অন্যান্য এলাকায় ৪৮–৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি হয়। দুধের সাবস্ক্রিপশন প্রতিদিন ভোরে পৌঁছে যায়।
ডেলিভারি চার্জ কত?
৫০০ টাকার বেশি অর্ডারে নির্ধারিত এলাকায় ডেলিভারি ফ্রি। এর কম অর্ডারে এলাকা অনুযায়ী ৩০–৮০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য।
পণ্যের মান
আপনাদের দুধ কি সত্যিই খাঁটি?
হ্যাঁ। প্রতিদিন ভোরে দোহানোর পর কোনো পানি বা প্রিজারভেটিভ না মিশিয়ে সরাসরি বোতলজাত করা হয়। চাইলে খামারে এসে দোহানো দেখেও নিতে পারেন।
সবজিতে কীটনাশক ব্যবহার হয় কি?
না। আমরা জৈব সার ও প্রাকৃতিক পদ্ধতিতে পোকা দমন করি। প্রতিটি ব্যাচ বিক্রির আগে পরীক্ষা করা হয়।
লাইভ পশু কি দেখে কেনা যায়?
অবশ্যই। খামারে এসে সরাসরি দেখতে পারেন, অথবা লাইভ ভিডিও কলে পশুর ওজন, দাঁত ও স্বাস্থ্য দেখে নিতে পারেন।
সাবস্ক্রিপশন
সাবস্ক্রিপশন কি মাঝপথে বন্ধ করা যায়?
হ্যাঁ, একদিন আগে জানালেই যেকোনো দিনের ডেলিভারি পজ বা পুরো সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যায়। অব্যবহৃত দিনের টাকা ফেরত বা সমন্বয় করা হয়।
পরিমাণ কি পরে বাড়ানো-কমানো যায়?
যায়। ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে জানালেই পরের দিন থেকে নতুন পরিমাণ কার্যকর হবে।
পেমেন্ট
কী কী মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়?
bKash, নগদ, VISA/Mastercard এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি — সব মাধ্যমেই পেমেন্ট করতে পারবেন।
অ্যাডভান্স বুকিংয়ে কত অগ্রিম দিতে হয়?
মোট মূল্যের ২০% অগ্রিম দিলেই বুকিং নিশ্চিত হয়। বাকি টাকা ডেলিভারির সময় পরিশোধ করবেন।
উত্তর পাননি?
সরাসরি ফোন করুন বা মেসেজ পাঠান — আন্তরিকভাবে সাহায্য করব।